علاقات المرضى
مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني لشركة جونز هوبكنز أرامكو الطبية، تلخص سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا وسياساتنا بشأن جمع المعلومات من أولئك الذين يزورون أو يتفاعلون مع هذا الموقع الإلكتروني، أو عنهم، وإدارتها (المشار إليهم فيما بعد بـ "المستخدمون")، وذلك ليتمكنوا من اتخاذ قرار مستنير حول مشاركة المعلومات معنا، وتشير كافة الإشارات المرجعية مثل "مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي" أو "نحن" في سياسة الخصوصية هذه إلى شركة جونز هوبكنز أرامكو الطبية فقط، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة وتعمل بموجب قوانين المملكة العربية السعودية. يُقصد بمصطلح "التابع" لأغراض سياسة الخصوصية هذه، لأي شخص أو كيان، أي شخص أو كيان آخر مملوك أو يتم التحكم به أو يمتلك أو يتحكم أو تحت ملكية أو السيطرة المشتركة مع الشخص أو الكيان الأول، يحصل على صفة "التابع" في المقابل.
من خلال هذا الموقع الإلكتروني، يقدم مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي معلومات عن نفسه وعن خدماته وعملياته المتعلقة بالرعاية الصحية، فضلًا عن الوصول إلى معلومات أخرى في مجال الرعاية الصحية والعلوم الطبية، وللقيام بذلك، فإن الموقع يجمع معلومات معينة من المستخدمين والتي تكون لازمة أو مفيدة لتمكين توفير هذه المعلومات والوصول إليها. يخضع التفاعل مع هذا الموقع الإلكتروني من قبل المستخدمين للشروط والأحكام المنصوص عليها في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية إلى الحد المعمول به في اتفاقية مستخدم المنتدى التفاعلي لمركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي.
يتضمن الموقع الإلكتروني هذا معلومات حول روابط لمواقع الإلكترونية عن إعلانات أو إعلانات أو كلاهما معًا والتي وضعتها جهات خارجية قد تكون تابعة لمركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي أو غير تابعة له، وذلك فيما يتعلق بأنفسهم أو خدماتهم أو عملياتهم أو منتجاتهم أو خدماتهم المرخصة أو مورديها أو مقدميها، فضلًا عن غيرها من المعلومات في مجال الرعاية الصحية والعلوم الطبية. يجوز لهذه الجهات الخارجية أيضًا جمع معلومات من المستخدمين عند وصولهم إلى هذه المعلومات أو المواقع الإلكترونية أو الإعلانات أو التفاعل معها. مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي غير مسؤول عن سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بهذه الجهات الخارجية، ولا تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تمثيل سياسة الخصوصية الخاصة بهم أو تلخيصها، إن وجدت. يتحمل المستخدمون مسؤولية مراجعة مدى قبول سياسات الخصوصية المعمول بها في المواقع الإلكترونية الخاصة بتلك الجهات الخارجية وتقييمها.
لا يمكن تطوير هذا الموقع الإلكتروني أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات الموجودة به أو التي يمكن الوصول إليها من خلاله أو توجيهها أو السماح باستخدامه من قبل الأطفال.
يجوز لمركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي مراقبة أي بيانات ومعلومات قدمها المستخدمون أو خزنوها أو تسلموها، استردادها وتخزينها وتعديلها ونقلها واستخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التعريف الشخصية (المحددة أدناه) باعتبارها ضرورية أو مناسبة بشكل معقول في إطار تشغيل هذا الموقع الإلكتروني وإتاحة ميزاته أو وظائفه أو أي محتوى آخر للمستخدمين. ولهذا الغرض، تتضمن "معلومات التعريف الشخصية" معلومات تحدد مستخدم فردي معين أو يمكن استخدامها لتحديده، مع أي بيانات أخرى مرتبطة بشكل متعارف عليه مع هذه المعلومات، والتي قد تتضمن معلومات حول المستخدمين والمستخدمين المصرح لهم في هذا الإطار من التفاعل مع هذا الموقع الإلكتروني.
يستخدم الموقع الإلكتروني خدمة تحليلات غوغل، وهي عبارة عن خدمة تحليلات المواقع الإلكترونية والمقدمة من شركة ("غوغل"). تستخدم تحليلات غوغل "ملفات تعريف الارتباط"، وهي عبارة عن ملفات نصية يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمساعدة الموقع الإلكتروني على تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. تُنقل المعلومات التي أُنشئت من خلال ملف تعريف الارتباط حول استخدامك للموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك) إلى غوغل لتقوم بتخزينها.
ستستخدم غوغل هذه المعلومات لغرض تقييم استخدامك للموقع الإلكتروني، وجمع التقارير حول نشاط الموقع الإلكتروني لمشغلي المواقع الإلكترونية، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع الإلكتروني واستخدام الإنترنت. يجوز لشركة غوغل أيضًا نقل هذه المعلومات إلى جهات خارجية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو في الحالات التي تعالج فيها هذه الجهات الخارجية المعلومات نيابةً عن غوغل. لن تربط غوغل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة في متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك، فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لهذا الموقع. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على معالجة البيانات الخاصة بك عن طريق غوغل بالطريقة وللأغراض المبينة أعلاه.
يجوز لمركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي أو المُعلنين أو كلاهما معًا والمزودين من الجهات الخارجية جمع معلومات غير شخصية مثل عناوين ("بروتوكول الإنترنت") وأنواع المتصفح وأنظمة التشغيل وأسماء النطاقات وتفضيلات اللغة وتواريخ الوصول ومواعيدها وعناوين المواقع الإلكترونية المشار إليها والمعاملات التي تتم عبر الإنترنت وأنشطة التصفح والبحث من خلال استخدام ملفات السجل وإشارات الويب وملفات تعريف الارتباط. تخزن "ملفات السجل" الإجراءات المتعقبة التي تحدث على المواقع الإلكترونية وجمع البيانات بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالمستخدم ونوع المتصفح ومحدد موقع الموارد المُوحّد ("عنوان الصفحة") وطلب عنوان الصفحة ووكيل المستخدم ولغة قبول المتصفح ونوع النظام الأساسي وختم التاريخ والوقت (للنقرات والمبيعات/العملاء المحتملين فقط) والإعلانات التي تم عرضها والبيانات المرتبطة بتفاعل المستخدم مع الموقع الإلكتروني. "كاشفات المستخدم" هي وحدات بكسل تُستخدم لتتبع تنقل المستخدم في الموقع الإلكتروني أو بين مجموعة من المواقع الإلكترونية، وإتمام المعاملات وتقديم الطلبات وسلوك التصفح. "ملفات تعريف الارتباط" هي عبارة عن مخطوطات أو رموز تعريفية مجهولة الهوية وفريدة من نوعها يتم تخزينها من قِبل الموقع الإلكتروني المضيف على متصفح الإنترنت للمستخدم لتمكين المستخدم من الوصول إلى الموقع الإلكتروني طوال مدة الجلسة أو الوصول إلى مستويات مختلفة من المحتوى أو الميزات أو الوظائف أو كلا الأمرين معًا، تُستخدم "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات" أثناء زيارة المستخدم للموقع الإلكتروني فقط، ويتم حذفها عادةً بمجرد غلق المستخدم للمتصفح، على الرغم من أنه قد يمكن للمستخدم أو غيره ممن لديهم حق الوصول إلى الكمبيوتر استخدام تقنيات معينة لاسترداد البيانات لاستعادة مثل هذه المعلومات "المحذوفة". من ناحية أخرى، تبقى "ملفات تعريف الارتباط الثابتة" على متصفح المستخدم لفترة زمنية محددة مسبقًا، مما يمكّن الموقع الإلكتروني المضيف من تذكر المستخدم وتقديم محتوى أكثر ملاءمة في الزيارات اللاحقة. لا تحتوي تلك الملفات في أي من الحالتين على شفرة قد تلحق الضرر بجهاز كمبيوتر المستخدم أو استرداد عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم أو معلومات تعريف شخصية أخرى. في حين أنه من الممكن للمستخدمين من الناحية التقنية تعطيل خاصية "ملفات تعريف الارتباط" من المتصفح، يجب على المستخدمين ملاحظة أن تعطيل "ملفات تعريف الارتباط" قد يمنع الوصول إلى ميزات وخدمات معينة في الموقع الإلكتروني لمركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي أو تعطيل دخول المستخدم تمامًا.
قد تُجمع المعلومات التي يتم جمعها وتُخزن في سجلاتنا ويُفصح عنها لموظفينا أو الاستشاريين أو مقدمي الخدمات الفنية لأغراض الدعم الفني ومتطلبات الاتصال، أو المشاركة مع المعلنين والمزودين من الجهات الخارجية من أجل تعزيز جودة خدماتنا أو الحفاظ عليها، لمطابقة الإعلانات ومحتويات المواقع الإلكترونية بطريقة أكثر فاعلية تتناسب مع اهتمامات المستخدمين، أو لإدارة شروط علاقاتنا مع هؤلاء المعلنين والمزودين من الجهات الخارجية. على سبيل المثال، يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط للإشارة إلى المزودين من الجهات الخارجية بأن مستخدمًا معينًا قد تمت إحالته إلى الموقع الإلكتروني للجهة الخارجية بسبب تفاعل المستخدم مع الموقع الإلكتروني هذا، مما يُتيح لمركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي أن يُنسب الفضل إليه لأنه وجد أثر عميل محتمل لأغراض برنامج تسويق الجهة الخارجية. يمكن أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط لقياس مدى الوصول إلى حملة إعلانية أو للتحكم في تسليم الإعلانات إلى متصفح إنترنت واحد أو لتطوير ملف تعريف مستخدم إحصائي تنبؤي لاحتياجات المستخدم واهتماماته. يمكن أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتمكين المستخدم من الوصول إلى مستويات مختلفة من محتوى هذا الموقع الإلكتروني وميزاته ووظائفه. لا تحدد هذه الاستخدامات المستخدم شخصيًا، ويحتفظ مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي والمزودين من الجهات الخارجية بالحق في الاحتفاظ بجميع بيانات تسليم الإعلانات وتقارير الإبلاغ طالما كانت ضرورية بشكل معقول لأغراض المحاسبة والتدقيق.
سوف يُطلب من المستخدمين الذين يقومون بالتسجيل للوصول إلى منتدى مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي ("المنتدى") أثناء التسجيل اختيار اسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني، ولكن لا يُطلب منهم تقديم معلومات تعريف شخصية أخرى. هناك حاجة إلى المعلومات التي تم جمعها واستخدامها للتحقق من صحة إدخال المستخدم، أو التحقق من صحة بيانات اعتماد المستخدم قبل التسجيل وفي كل محاولة منه للوصول إلى المناطق المحمية بكلمة مرور في هذا الموقع الإلكتروني وللتواصل مع المستخدم المسجل فيما يتعلق بحسابه ولتمكين نشر منشورات المستخدم في المنتدى باستثناء مدى رفض المستخدم لتلقي هذه الإشعارات ولتنبيه المستخدم بشأن التطورات والفرص الجديدة لتلقي منتجات أو خدمات إضافية أو مزايا أخرى من مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي أو الجهات الخارجية التي بينها وبين المركز علاقة تسويقية، بينما لا يتم جمع اسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني المُستخدمين في التسجيل لغرض النشر في المنتدى نفسه أو من قبل المستخدم الذي جمعها، إلى الحد الذي يختار فيه المستخدم اسم مستخدم أو كلمة مرور أو عنوان بريد إلكتروني للتسجيل متطابقين أو مضمنين في أي من منشورات المنتدى التي تم تجميعها، بالتالي فإن هذه العناصر تخضع للنشر أيضًا. يتيح هذا الموقع الإلكتروني لكل مستخدم مسجل إمكانية تقديم كافة المعلومات الشخصية التي يخزنها المستخدم في قاعدة بيانات مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي من وقت لآخر واستردادها مباشرة. تُقدم هذه المعلومات من المستخدم طواعيةً ويدويًا، كما يمكن للمستخدم تعديل المعلومات في حسابه أو حذفها في جميع الأوقات التي تظل فيها ميزة "تعديل" حساب مستخدم المنتدى مفعلة. إلى الحد الذي يتم فيه نشر أي معلومات تعريف شخصية من قبل أشخاص آخرين غير المستخدمين الذين تتعلق بهم هذه المعلومات، يجوز للمستخدم طلب حذف هذه المعلومات أو تعديلها، حيث يقوم مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بتنفيذ هذا الطلب في أسرع وقت ممكن عمليًا. في حين أن مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي ليس مسؤولًا عن محتوى هذه المعلومات أو الحفاظ عليها أو دقتها، يجوز لمركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي من وقت لآخر تعديل تنسيق شكلها أو تنفيذها في الإطار العادي لإدارة قاعدة البيانات وإدارة الموقع ومحتوياته وميزاته ووظائفه وتحديثهم.
يحتفظ مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بحق التطوير لاستخداماته الداخلية، وتزويد المعلنين والجهات الراعية بمعلومات مجمعة غير محددة عن مستخدمي الموقع الإلكتروني والزائرين، بما في ذلك أنماط الاستخدام وتفضيلات المستخدم والمعلومات السكانية، وذلك لتسهيل وضع الإعلان والمحتويات الأخرى بشكل أكثر دقة وتطوير ميزات ووظائف ومحتويات أخرى جديدة ومفيدة، وهي ملكية المعلومات المجمعة التي لم يتم تحديدها بالكامل والتي تحمل اسم مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي عند إنشائها، بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بمشاركة معلومات التعريف الشخصية والمعلومات غير الشخصية (1) لتمكين مقدمي الخدمات من الجهات الخارجية من المساعدة في الخدمات التي يقدمها المركز للمستخدمين أو الزبائن أو العملاء أو جميعهم معًا أو تسهيلها أو (2) الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها أو للرد على أمر الاستدعاء أو أمر التفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات التي نتلقاها، سواء كان الرد مطلوبًا أو غير مطلوب بموجب القانون المعمول به أو (3) لفرض شروط الاستخدام الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى أو لحماية حقوقنا أو (4) لحماية سلامة الأفراد من الجمهور ومستخدمي خدماتنا أو (5) للمعلومات غير التعريفية الشخصية فقط، مع المعلنين ومقدمي الخدمات من الجهات الخارجية الأخرى لأغراض تسويقية أو (6) مع البائعين ومقدمي الخدمات الإدارية ومقدمي الخدمات التقنية وشركاء الأعمال الذين تم اختيارهم بعناية من أجل التحقق من صحة البيانات وتحسينها والتحقق من المعلومات وخدمات المنع أو (7) لأي غرض آخر يوافق المستخدم عليه.
وفقًا لما سبق ذكره، تتمثل سياسة مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي في استخدام التدابير المعقولة تجاريًا والمناسبة لحماية معلومات المستخدمين الشخصية، بالإضافة إلى الامتثال لمتطلبات القانون المعمول به فيما يتعلق باستخدام هذه المعلومات أو الكشف عنها أو تعديلها أو حذفها أو التصرف فيها، ومع ذلك، فإن معلنينا ومقدمي الخدمات من الجهات الخارجية الأخرى الذين يختارهم المستخدم طواعية لتقديم معلومات تعريف شخصية أثناء التسجيل والتعامل مع مواقعهم الإلكترونية وغيرها من المنصات قد يجمعون هذه المعلومات مع المعلومات الأخرى غير الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، لا يضمن المركز أن تكون أي عملية نقل للمعلومات أمنة تمامًا، وقد يؤدي الدخول أو الاستخدام غير المصرح به وإخفاق الأجهزة أو البرامج وعوامل أخرى إلى تعريض البيانات للخطر. من خلال الوصول إلى هذا الموقع، يقر كل مستخدم ويوافق على تحمل هذا الخطر عند التواصل معنا. باستثناء ما هو موضح بخلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، يتم جمع كافة المعلومات الشخصية القابلة للتعريف (حسب الحاجة) وتخزينها في بيئة محمية بكلمة مرور لن يتم بيعها أو تأجيرها أو تأجيرها لجهات خارجية غير التابعة لمركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي، ولا يتعهد مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بأي التزام بالسرية أو عدم الإفصاح فيما يتعلق بأي معلومات غير شخصية يتم جمعها من المستخدمين أو بشأنهم أو بشأن تفاعلهم مع هذا الموقع الإلكتروني.
فيما يلي مقتطفات من سياسة مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي الخاصة بسياسة خصوصية المرضى والتي تُطبق على جميع المرضى في المركز:
يحترم مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي خصوصية مرضاهم و "المعلومات الصحية للمرضى" (المعلومات الشخصية للمريض التي يمكن التعرف عليها والتي تتعلق بحالته الصحية أو تاريخه المرضي). يجمع مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بشكل روتيني ومشروع هذه المعلومات في إطار تسجيل المريض أو فحصه أو رعايته أو علاجه في منشآت مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي أو تلك التابعة لشبكة مقدمي الرعاية الصحية الخاصة بالمركز، يجوز استخدام المعلومات الصحية للمريض أو الإفصاح عنها أو كلاهما معًا وفقًا لمعايير رعاية المرضى والخصوصية المعمول بها، بما في ذلك الاستخدامات أو الإفصاحات التالية المسموح بها أو كلاهما معًا:
إذا رغب المستخدم في عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني من مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي، يمكن للمستخدم إرسال بريد إلكتروني إلى Inquiries@jhah.com مع كلمة "إزالة" في حقل الموضوع، وعندها سيقوم مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بإزالة هذا المستخدم من قائمة جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة به على وجه السرعة وبشكل عملي في حدود المعقول.
يحتفظ مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بالحق في تعديل سياسات الخصوصية والأمن لديه وممارساته من وقت لآخر. قد تنعكس هذه التغييرات في تحديثات سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وتعتبر مُلزمة وسارية المفعول بمجرد نشرها. نشجع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر حتى يبقوا على اطلاع على سياسة مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي كما هو معمول به من وقت لآخر. من خلال الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني، يوافق كل مستخدم على شروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه ويقبلها كما هو معمول به في وقت الوصول.
في حالة اكتساب مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي أو دمجها مع أي جهة خارجية أو بيعه بالكامل أو جزء منه أو التنازل عنه أو نقله إلى جهة خارجية أو عند حدوث تغيير في المتحكم في مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي أو إفلاسه أو في حالة التعسر أو إعادة التنظيم أو الحراسة القضائية أو الإحالة لمصلحة الدائنين أو تطبيق قوانين مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي أو المبادئ العادلة التي تؤثر على حقوق الدائنين بشكل عام، يجوز نقل المعلومات التي يجمعها مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي من المستخدمين أو التنازل عنها كجزء من عملية الدمج أو الاستحواذ أو البيع أو تغيير المتحكم أو أي حدث معين، ولكن بالحد الذي يسمح به القانون المعمول به، تظل التزامات سياسة الخصوصية هذه ملزمة لخلفاء مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي والمتنازل لهم.
من خلال تقديم المعلومات إلى مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي، يقر كل مستخدم (1) بأن مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي يعمل في المملكة العربية السعودية و(2) يوافق على السماح لنا بنقل معلومات هذا المستخدم واستخدامها في أي مكان ضروري، بما في ذلك عبر الحدود الدولية، ولتحسين الخدمات والمعاملات التي يقدمها مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي أو المعلنون أو مقدمو الخدمات من الجهات الخارجية الأخرى أو جميعهم معًا و(3) يوافق على أن هذا الاستخدام من قبلنا يخضع للشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. أنشأ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية ("الولايات المتحدة") بالاتفاق المتبادل مجموعة من مبادئ خصوصية البيانات الإرشادية المعروفة باسم "الملاذ الآمن"، وتهدف هذه الوثيقة إلى الإيفاء بشروط الاتفاق. (لمزيدٍ من المعلومات، انظر www.export.gov/safeharbor/). رغبت كافة الأطراف في أن يتم إعداد هذه الوثيقة وكافة الوثائق ذات الصلة، باللغة الإنجليزية، وأن تكون النسخة الإنجليزية من هذه الوثيقة هي النسخة الوحيدة المستخدمة في تفسير هذه الوثيقة وتطبيقها.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: Privacy@jhah.com
